A. Πραγματοποιώντας μια παραγγελία μέσω της Ιστοσελίδας:
Προσφέρεται η δυνατότητα στον Πελάτη να δημιουργήσει Λογαριασμό στην Ιστοσελίδα, μέσω της λειτουργικότητας «Εγγραφή». Η δημιουργία Λογαριασμού δεν είναι ωστόσο απαραίτητη για τη διενέργεια παραγγελίας και αγοράς. Ο Πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει τις αγορές του χωρίς να έχει εγγραφεί και δημιουργήσει λογαριασμό, ως Επισκέπτης της Ιστοσελίδας. Στην περίπτωση αυτή, απαιτείται η χορήγηση στοιχείων χρέωσης από τον Επισκέπτη και περαιτέρω, στοιχεία αποστολής, εφόσον αυτά δεν ταυτίζονται με τα στοιχεία χρέωσης
Ο Πελάτης, κατά την πλοήγησή του στην Ιστοσελίδα, δύναται να επιλέγει προϊόντα που πωλούνται στην Ιστοσελίδα.
Τα προϊόντα που επιλέγει να αγοράσει ο Πελάτης τοποθετούνται στο «Καλάθι Αγορών» και ο Πελάτης ολοκληρώνει την παραγγελία του.
Για πέντε (5) χρόνια από την αποστολή των προϊόντων η Εταιρεία φυλάσσει τα στοιχεία παραγγελιών, βεβαιώσεων εισόδου παραγγελίας και συμβάσεων (καθώς και των παρόντων Όρων). Στα στοιχεία αυτά οι Πελάτες δεν έχουν γενικώς πρόσβαση αλλά εάν τα χρειάζονται και τα ζητήσουν ρητώς και γραπτώς, η Εταιρεία τα διαθέτει. Η Εταιρεία συνιστά να εκτυπώνονται οι παρόντες Όροι, η παραγγελία, η επιβεβαίωση παραγγελίας, η αποδοχή παραγγελίας, η επιβεβαίωση τρόπου πληρωμής και το τιμολόγιο, και να φυλάσσονται, επισυνάπτοντας και μία σχετική σημείωση, ώστε να χρησιμεύσουν ως αποδεικτικά στοιχεία αγοράς. Σε κάθε περίπτωση με την παραγγελία προϊόντων, θεωρείται ότι οι Πελάτες συγκατατίθενται και αποδέχονται ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους χωρίς καμία εξαίρεση. Η σύμβαση αγοράς είναι δεσμευτική μόνον κατόπιν ειδοποίησης ότι η παραγγελία έγινε αποδεκτή.
B. Οι παραγγελίες δύνανται να αποστέλλονται και τις έξι (6) εργάσιμες ημέρες της εβδομάδας (Δευτέρα έως και Σάββατο). Για τον λόγο αυτό και με σκοπό την πλήρη ενημέρωση των Πελατών και την μεγαλύτερη δυνατή προστασία από απρόβλεπτα περιστατικά, οι παραγγελίες ολοκληρώνονται ως ακολούθως:
i) Με την ολοκλήρωση του αιτήματος παραγγελίας εμφανίζεται η σύνοψη της παραγγελίας. Σε περίπτωση επιλογής πληρωμής της παραγγελίας κατά την παράδοση στον χώρο επιλογής σας (αντικαταβολή), τότε ο Πελάτης θα λάβει την επιβεβαίωση παραγγελίας βάσει της οποίας θα παραδοθούν τα προϊόντα, υπό τον όρο της προσήκουσας πληρωμής κατά την παράδοση και με την επιφύλαξη του άρθρου 6.7 κατωτέρω και υπό τους όρους του άρθρου 11.1 (βλ. παρακάτω).
ii) Σε περίπτωση επιλογής της πραγματοποίησης πληρωμής μέσω τραπεζικής κάρτας ή κατάθεσης, ο Πελάτης θα λάβει την επιβεβαίωση παραγγελίας και της πληρωμής.
Γ. Για να πραγματοποιηθεί μια παραγγελία στην «Ιστοσελίδα», ο Πελάτης πρέπει να είναι άνω των δεκαοκτώ (18) ετών. Οι επισκέπτες ηλικίας κάτω των δεκαοκτώ (18) ετών δεν επιτρέπεται να ανταλλάσσουν δεδομένα και οποιεσδήποτε πληροφορίες.Οι Πελάτες έχουν την ευθύνη:
1) να δώσουν τα αληθή, ακριβή, τρέχοντα και πλήρη προσωπικά τους στοιχεία, όπως αυτά ζητούνται κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας ή από τον υπάλληλο του αρμόδιου τμήματος και
2) να ενημερώνουν τα δεδομένα αμέσως μετά από την όποια αλλαγή, ώστε να εξασφαλίζεται η ορθότητα, επικαιρότητα και η πληρότητά τους. Όταν πραγματοποιείται μια παραγγελία, οι Πελάτες δεσμεύονται ότι όλα τα στοιχεία που παρέχουν είναι αληθή και ακριβή, ότι είναι εξουσιοδοτημένοι χρήστες του λογαριασμού που χρησιμοποιούν κατά την παραγγελία και την online πληρωμή και ότι υπάρχει επαρκές υπόλοιπο για την κάλυψη του κόστους των προϊόντων.
Δ. Δεν επιτρέπεται από το νόμο η προμήθεια των προϊόντων σε άτομα που δεν πληρούν αυτές τις απαιτήσεις ηλικίας. Σε περίπτωση που είναι ανήλικος, δεν πρέπει να προσπαθήσει να παραγγείλει αυτά τα προϊόντα.
Ε. Όταν πραγματοποιείται μια παραγγελία, ο Πελάτης θα λαμβάνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) το οποίο θα επιβεβαιώνει τη λήψη και αποδοχή της παραγγελίας. Επισημαίνεται ότι η πληρωμή με αντικαταβολή ή μετρητά γίνεται μόνον σε ευρώ.
Ζ. Κατά την εξέλιξη της εκτέλεσης της παραγγελίας, ο Πελάτης θα λάβει μια σειρά αυτοματοποιημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) από την Εταιρεία σχετικά με την πρόοδο της παραγγελίας του.
Η. Με την αποστολή αιτήματος για παραγγελία, ο Πελάτης αποδέχεται τη λήψη των ανωτέρω ειδοποιήσεων, οι οποίες αποτελούν προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας μέσω e-mail που φτάνει στον Πελάτη και συνιστάται να διατηρείται καθ’ όλη την διάρκεια της συναλλαγής. Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν λαμβάνει τα σχετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), πρέπει να επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Εταιρείας.
